环境

<p>如果要从电影“黑鱼”中吸取教训,就是这样:在你计划防守之前不要等到首映式自从2013年发布以来,关于人工饲养虎鲸治疗的严厉纪录片证明是毁灭性的尽管佛罗里达州奥兰多市公司尽最大努力抵制电影Yelp公司(旧金山在线评论巨头)的影响,但仍然认为海洋世界娱乐公司的声誉和底线不会在同一个排水管上流下来,它已经对即将出版的纪录片“Billion Dollar Bully”表示快速而激烈,该纪录片承诺通过小企业主的采访来瞄准其商业行为,他们称Yelp操纵其评论以支持广告商并惩罚非广告商尽管预算电影只完成了一半,Yelp本周上市,有证据证明该项目凯后面的旧金山电影制片人的利益冲突Yelp表示,Milliken在2011年创建了三个Yelp帐户,并发布假五星级评论以提高其丈夫律师事务所的评级</p><p>根据Yelp的说法,这些“袜子傀儡”评论被Yelp的自动过滤器证据所捕获</p><p>推荐软件按照预期的方式工作在一个不同寻常的举动中,Yelp向国际商业时报提供了其后端系统的屏幕截图,该系统显示来自单个IP地址的活动,以及与之相关的三个帐户和电子邮件其中一封电子邮件是相同的一个用于注册Milliken制作公司的域名,Prost Productions其中一个别名“ninabway”也用于推广Reddit上的Kickstarter项目Yelp提供的屏幕截图显示来自单个IP地址的活动照片:由Yelp提供通过电话,Milliken承认发布了五星评论,但她说这是基于她的真实经历 - 她说她雇用了她丈夫的法律服务时两人还在约会Yelp说多个帐户使用不同的假名显示Milliken有一个试图误导消费者电视摊牌的历史但是Yelp的损害控制并没有就此止步于周一,Yelp将其公司通讯副总裁Shannon Eis发送给CNBC的“快钱”,她与Milliken Eis正面交锋,指责Milliken无视大量证据,根据Yelp的说法,早就有敲诈勒索的指控,包括哈佛商学院的研究,联邦贸易委员会的调查和许多法院案件中,联邦法官没有发现任何不法行为的证据“放弃所有这些看起来有点奇怪,”Eis在电影中说,“当所有这些都彻底揭穿了这些说法时”这是一个肯定的主动策略,但Jonathan加利福尼亚州蒙罗维亚伯恩斯坦危机管理公司的伯恩斯坦表示,Yelp并没有给自己带来任何好处</p><p>看完片段后,他说te ch公司犯了一些经典的危机管理错误,包括引起人们对一个可能一点也不空白的项目的关注“事实上,一家大公司甚至在它出现之前就显然害怕纪录片会产生很多烟雾,“伯恩斯坦说”当人们看到那么多烟,他们认为有火“在CNBC节目中,Eis说Yelp是出于事实,而不是恐惧,但伯恩斯坦说事实不能解决感情无论是否真实,针对Yelp的指控反映了企业主的真正挫折感,其中许多人只是为了维持生计而苦苦挣扎Bernstein说CNBC细分让Yelp看起来对小家伙的困境毫不同情“当你处理任何类型的敏感问题时,发言人的目标是以富有同情心和自信的方式脱颖而出,“他说”相反,她开始尝试用她的事实版“奥兰多的教训”击败纪录片制作者</p><p>它对“黑鱼”的影响作出回应,海洋世界没有留下未经考验的公关策略它已经发布了逐点反驳,在“纽约时报”上发布了整版广告,甚至据称操纵了一项有利于它的民意调查</p><p>最近宣布了一项新的营销策略,旨在追求中间路的消费者,但其出席率和库存都没有出现恢复迹象Yelp似乎想要超越曲线 根据Eis的说法,它对“十亿美元欺负”的回应的部分推动力是,Milliken现在正在筹集Kickstarter的资金以完成该项目,这只会进一步证明Yelp声称其实践的谎言是错误的上周,当时Milliken宣布募集资金,Yelp的股价下跌超过45%,因为路透社报道股票在本周反弹,此前Wunderlich证券的一位分析师表示,电影预告片中并未显示Milliken已发现任何新的或有罪的证据该分析师将Milliken与Milliken进行了比较迈克尔摩尔,并不是一个好方法证据或否,Yelp的商业模式取决于其评论的可信度虽然Yelp从未羞于将敲诈勒索声称为“阴谋理论”,但它长期以来在公司文件中承认负面宣传它的技术,产品或销售实践可能会损害其品牌</p><p>最后一次检查,“十亿美元欺负”筹集了超过42美元Milliken周二表示,许多支持者都是声称对Yelp有负面经验的人,并且在Milliken的Kickstarter页面上的评论中指出了这一点.Yelp的一个常见抱怨是单一的负面评论可能会失去作用一个企业的声誉无限期,许多评论者似乎很高兴讽刺的是,Yelp自己的名声现在悬而未决“很多人都在贡献,因为他们觉得这是一个让他们被告知的机会,”Milliken说道</p><p>他们希望确保电影完成“克里斯托弗·扎拉是一位资深作家,负责媒体和文化的新闻提示</p><p>给我发电子邮件在Twitter上关注我@christopherzara本文已经根据Yelp的输入进行了更新,